Se da inicio a una reparación cuando en una mantencion mensual se identifica una falla o posible desperfecto del equipo, o cuando el cliente informa de algún error del producto. Nuestros técnicos en terreno harán una inspección de cada sección del equipo y un diagnóstico respectivo de la falla, y esto conllevará a dos posibles casos:
Si la detención del equipo es producida por un mal uso de algún usuario o es generado por una falla de alguna pieza secundaria, si éstas están previamente estipuladas bajo contrato, se dará inicio inmediatamente a la reparación.
En el caso de tener que cambiar multiples elementos o que el display informa de averías y fallas graves, el cliente recibirá un presupuesto el cual tras su aprobación se da comienzo al suministro y reparación total del equipo.